Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ ano88

01Định nghĩa và Phạm vi áp dụng

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "ano88" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến ano88 vận hành tại tên miền ano88.cam và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, duyệt web, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của ano88.
• "Tài khoản": chỉ hồ sơ cá nhân được tạo ra sau khi hoàn tất đăng ký trên nền tảng ano88.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các sản phẩm và tính năng ano88 cung cấp, gồm Casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, đá gà, slot machine và các trò chơi khác.
• "Tiền thưởng": chỉ các khoản tiền khuyến mãi, hoàn tiền, điểm thưởng hoặc bất kỳ ưu đãi nào ano88 cấp cho người dùng theo từng chương trình.

02Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại ano88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. ano88 nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.
2. Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ.
3. Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng ano88. Nghiêm cấm việc đăng ký nhiều tài khoản bằng cùng một danh tính hoặc danh tính giả mạo.
4. Bạn không thuộc danh sách các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế sử dụng dịch vụ của ano88.
5. Bạn xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp tại nơi bạn cư trú và bạn tự chịu trách nhiệm tuân thủ pháp luật địa phương.

03Trách nhiệm của người dùng

Khi sử dụng dịch vụ của ano88, bạn có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản. ano88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ ano88 nếu phát hiện tài khoản của mình bị truy cập trái phép hoặc có hoạt động đáng ngờ.
• Cập nhật kịp thời các thông tin cá nhân nếu có thay đổi, đặc biệt là địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Sử dụng dịch vụ một cách có trách nhiệm, không ảnh hưởng đến trải nghiệm của các người dùng khác trên nền tảng.
• Tuân thủ toàn bộ các điều khoản, điều kiện, quy tắc trò chơi và hướng dẫn được công bố trên nền tảng ano88.
• Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bất kể hoạt động đó do bạn hay người khác thực hiện với sự cho phép của bạn.

04Nạp tiền và Rút tiền

Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng ano88 phải tuân thủ các quy định sau:

• Nạp tiền: ano88 hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng và USDT (TRC20/BEP20). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Tiền sẽ được cộng vào tài khoản sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
• Rút tiền: Người dùng chỉ được rút tiền về đúng phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính, và không quá 2 giờ ngoài giờ hành chính.
• Xác minh danh tính: Tất cả yêu cầu rút tiền có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi được duyệt, đặc biệt đối với các giao dịch có giá trị lớn.
• Tiền thưởng: Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược quy định trước khi được phép rút. Chi tiết điều kiện vòng cược được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• ano88 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh nguồn gốc tiền trong trường hợp giao dịch có giá trị bất thường hoặc có dấu hiệu đáng ngờ theo quy định phòng chống rửa tiền.

05Chính sách khuyến mãi và Tiền thưởng

Các chương trình khuyến mãi tại ano88 được quản lý theo các nguyên tắc sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện áp dụng riêng, bao gồm thời hạn hiệu lực, mức vòng cược tối thiểu, trò chơi được tính vòng cược và giá trị thưởng tối đa. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi kích hoạt.
• ano88 có toàn quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ trường hợp điều này ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng đang trong quá trình hoàn thành điều kiện đã cam kết.
• Tiền thưởng không thể quy đổi ra tiền mặt trực tiếp, không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác và không có giá trị tiền mặt ngoài nền tảng ano88.
• Nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng, hoặc sử dụng các chiến lược cược để bảo đảm lợi nhuận từ tiền thưởng mà không có rủi ro thực sự, ano88 có quyền hủy bỏ toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị, một phương thức thanh toán và một địa chỉ hộ gia đình.

06Hành vi bị cấm

Nghiêm cấm tuyệt đối người dùng thực hiện các hành vi sau trên nền tảng ano88:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi game hoặc đặt cược nhằm mục đích gian lận.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc bất kỳ sơ hở nào trong hệ thống để trục lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho ano88.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc vi phạm pháp luật Việt Nam.
• Chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác sử dụng.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc các người dùng khác.
• Cố tình tạo ra tranh chấp thanh toán gian lận hoặc yêu cầu hoàn tiền không có căn cứ thông qua ngân hàng hoặc đơn vị thanh toán.

07Đình chỉ và Chấm dứt tài khoản

ano88 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân không chính xác hoặc từ chối hoàn thành quy trình xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc thông đồng với người dùng khác để trục lợi.
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động giao dịch trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, ano88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản. Đối với trường hợp chấm dứt không do lỗi của người dùng, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.

08Giới hạn trách nhiệm

ano88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và "theo khả năng hiện có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• ano88 không bảo đảm rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật vào mọi thời điểm.
• ano88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, ano88 có quyền hủy bỏ và hoàn trả tiền cược, hoặc tính lại kết quả dựa trên dữ liệu chính xác được khôi phục từ máy chủ.
• Mọi quyết định về tỷ lệ cược, kết quả trò chơi và giải quyết cược đều phụ thuộc vào phán quyết cuối cùng của hệ thống và ban quản trị ano88.

09Chơi có trách nhiệm

ano88 cam kết thực hiện đầy đủ nghĩa vụ xã hội trong việc thúc đẩy hành vi cá cược có trách nhiệm:

• Người dùng có thể yêu cầu thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng bất kỳ lúc nào thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Người dùng có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Chương trình tự loại trừ vĩnh viễn (self-exclusion) cho phép người dùng yêu cầu đóng tài khoản và không được phép đăng ký lại trong tối thiểu 12 tháng.
• ano88 hợp tác với các tổ chức hỗ trợ cai nghiện cờ bạc tại Việt Nam và khuyến khích người dùng tìm kiếm sự giúp đỡ chuyên nghiệp khi cần thiết.

10Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ano88, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn, đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của ano88 hoặc các đối tác cấp phép.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, tái xuất bản, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ nền tảng ano88 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ ano88.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ của ano88 cho mục đích cá nhân, phi thương mại.
• Mọi phản hồi, đề xuất hoặc ý kiến người dùng gửi cho ano88 sẽ trở thành tài sản của ano88 và có thể được sử dụng không giới hạn mà không cần bồi thường.

11Thay đổi điều khoản

ano88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:

• Email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của ano88.
• Thông báo trực tiếp trong tài khoản người dùng khi đăng nhập.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

12Liên hệ và Khiếu nại

Nếu bạn có thắc mắc về các điều khoản này hoặc muốn gửi khiếu nại, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Live Chat: Trực tiếp qua hệ thống chat trực tuyến trên nền tảng ano88, hỗ trợ 24/7.

Mọi khiếu nại sẽ được ghi nhận và xem xét trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được. Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết qua kênh nội bộ, các bên sẽ nỗ lực giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.